Dicas de Rodrigo Cardoso para super vendedores
Quatro comportamentos básicos para perder a venda e o cliente
1. Falar, falar e falar e não ouvir.
2. Não se importar com a necessidade do cliente e apenas com sua comissão.
3. Achar que a venda termina quando o cliente paga. É neste momento que ela começa, e essa é a importância do pós-vendas.
4.Mau humor e falta de vontade do vendedor.
Quatro comportamentos de vendedor para ganhar o consumidor
1. Prestar atenção na necessidade real do consumidor.
2. Criar relacionamentos amigáveis, procurando encantar clientes
3.Tratar sempre o cliente como um possível comprador, mesmo na certeza da “não-venda”.
4. Estabelecer “rapport”, ou seja, empatia! (Assessoria de Imprensa CDL Cuiabá: Honéia Vaz)